Contacts

Contactez-nous

Au Roman Casino, nous visons à fournir un excellent support client pour améliorer votre expérience de jeu. Ici, vous pouvez trouver différentes façons de nous contacter pour toute demande ou assistance requise.

Support par e-mail

Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support par e-mail. Nous nous efforçons de répondre rapidement :

E-mail :[email protected]

Support téléphonique

Pour une assistance immédiate, vous pouvez appeler notre ligne de service client. Nous vous recommandons d’appeler pendant nos heures de travail pour un meilleur service :

Téléphone : (702) 555-8391

Heures de travail

Notre équipe de support client est disponible :

• Lundi à vendredi : 9h00 – 22h00 PST
• Samedi : 10h00 – 20h00 PST
• Dimanche : Fermé

Canaux de support

En plus du support par e-mail et par téléphone, vous pouvez également utiliser ces canaux :

• Formulaire de contact sur notre site web
• Chat en direct (non disponible pour le moment)

Instructions de demande de rappel

Si vous souhaitez que nous vous rappelions, veuillez envoyer une demande par e-mail à [email protected] avec votre nom, votre numéro de téléphone et l’heure à laquelle vous préférez être appelé. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Directions

Pour nous rendre visite en personne, vous pouvez trouver Roman Casino à notre adresse légale :

Procédure d’escalade

Si vos préoccupations ne sont pas résolues à votre satisfaction, veuillez suivre notre procédure d’escalade :

1. Contactez notre équipe de support par e-mail.
2. Si non résolu, demandez un superviseur lors de votre appel téléphonique.
3. Pour une escalade supplémentaire, envoyez un e-mail à notre direction à [email protected].

Nos services s’adressent principalement aux joueurs des États-Unis, notamment au Nevada. Roman Casino opère sous la licence de jeu du Nevada, garantissant le respect de toutes les réglementations juridiques pertinentes.

Nous ne faisons que passer en revue Roman Casino et ne sommes pas son représentant officiel.